Chính sách bảo hành
1. Chính sách bảo hành
Các sản phẩm bán ra được bảo hành 1-3 tháng lỗi 1 đổi 1 MIỄN PHÍ ( lỗi tai nào đổi tai đó, lỗi dock đổi dock) phụ thuộc vào sản phẩm và dịch vụ bạn lựa chọn, khi tư vấn shop sẽ báo chính xác thời gian Bảo Hành của Sản Phẩm đó
Hàng bán ra shop có kèm phiếu bảo hành/ tem dán. Khách hàng vui lòng giữ phiếu bảo hành tránh phát sinh trường hợp nhầm lẫn thời gian bảo hành hoặc thông tin sản phẩm.
2. Shop hỗ trợ bảo hành các sản phẩm còn Apple Care hoăc Apple Care+
Với các sản phẩm hết thời gian bảo hành lỗi 1 đổi 1 của shop, sản phẩm phát sinh lỗi và vẫn còn bảo hành Apple, shop hỗ trợ khách hàng gửi bảo hành dịch vụ có mất phí và hỗ trợ khách 50% phí dịch vụ
Thời gian chờ bảo hành từ 3tuần - 1tháng. Phí dịch vụ gửi bảo hành dao động tuỳ thời điểm
Với các sản phẩm hết thời gian bảo hành lỗi 1 đổi 1 của shop, sản phẩm phát sinh lỗi và vẫn còn bảo hành Apple, shop hỗ trợ khách hàng gửi bảo hành dịch vụ có mất phí và hỗ trợ khách 50% phí dịch vụ
Thời gian chờ bảo hành từ 3tuần - 1tháng. Phí dịch vụ gửi bảo hành dao động tuỳ thời điểm
3. Các trường hợp Shop từ chối Bảo Hành hoặc Bảo Hành mất phí
Sản phẩm lỗi hình thức ví dụ: sứt, móp trước khi mang ra khỏi shop các bạn vui lòng check kỹ, vì khi ra khỏi cửa hàng rồi shop sẽ không bảo hành lỗi hình thức nữa.
Đối với đơn giao nhận tại nhà, các bạn quay VIDEO khi nhận hàng, nếu sản phẩm có lỗi hình thức shop sẽ đổi ngay với điều kiện có VIDEO, ko có VIDEO shop xin từ chối bảo hành
Các sản phẩm lỗi do người dùng như sứt, móp, rơi nước, rơi vỡ, bỏ quên trong máy giặt...
Các sản phẩm không phải do shop bán ra: serial trên sản phẩm sai so với trên phiếu bảo hành hoặc trên file quản lí của shop (Khách hàng vui lòng kiểm tra kĩ serial trên phiếu bảo hành khi nhận hàng và thông báo cho shop khi có sai sót, giữ phiếu bảo hành trong thời gian sản phẩm còn bảo hành tại shop)
Đối với đơn giao nhận tại nhà, các bạn quay VIDEO khi nhận hàng, nếu sản phẩm có lỗi hình thức shop sẽ đổi ngay với điều kiện có VIDEO, ko có VIDEO shop xin từ chối bảo hành
Các sản phẩm lỗi do người dùng như sứt, móp, rơi nước, rơi vỡ, bỏ quên trong máy giặt...
Các sản phẩm không phải do shop bán ra: serial trên sản phẩm sai so với trên phiếu bảo hành hoặc trên file quản lí của shop (Khách hàng vui lòng kiểm tra kĩ serial trên phiếu bảo hành khi nhận hàng và thông báo cho shop khi có sai sót, giữ phiếu bảo hành trong thời gian sản phẩm còn bảo hành tại shop)
4. Chính sách thu cũ, đổi mới
Với hàng shop bán ra trong 30 ngày đầu shop sẽ trừ từ 15%-20% giá trị đơn hàng và sẽ tăng dần trong những tháng sau
Với hàng ko phải do shop bán ra shop sẽ dựa vào giá thị trường + hình thức, thời lượng pin, chất lượng âm thanh, loa, mic để định giá
Với hàng ko phải do shop bán ra shop sẽ dựa vào giá thị trường + hình thức, thời lượng pin, chất lượng âm thanh, loa, mic để định giá
Quý khách cần gấp xin liên hệ: 0858.858.698 - 0839.893.688 để được hỗ trợ